Что такое фабричный брак и несущественные недостатки в обуви

Пункты, по которым осуществляется проверка на брак, согласно

- ДСТУ 2158 "Обувь. Дефекты. Термины и определения"

- ГОСТ 26167: 2009 "Обувь повседневная. ТУ"

●     слишком обнаружена пухлинуватисть и стяжка лицевой части переда, союзок, и нижних частей халявок, голенищ и крайних ремней;

●     обнаружена жилавистость, союзок и нижних участках голенищ и халявок;

●     воротистисть в передних частях перед и союзок;

●     безличковина, лизуха на всех деталях площадью более 7 см² в полупара;

●     царапины, затрагивающих дерму кожи, длиной более 20 мм;

●     фистулы незаросшее;

●     осыпания покровной пленки;

●     царапины с бахтармяного стороны глубиной более 1/4 толщины верха кожи и общей длиной более 25 мм

●     сваливание строчки с края детали, пропуск стежков длиной более 10 мм при условии повторного крепления

●     смещение строчки более 2 мм на длине шва более 70 мм в кантом и задним внешним ремнем на длине более 100 мм;

●     не утянута строчка длиной более 5 мм без пересечения материала

●     совпадение смежных строчек без пересечения материала длиной более 10 мм

●      отклонение от оси симметрии перед, союзок, носков, подносков, передних краев халявок, крайних ремней, блочков более 4 мм;

●     разная длина крыльев задников более 5 мм

●     заусенцы между подошвой и затяжной кромкой толщиной более 1 мм

●      разница в высоте сапог более 8 мм, полусапог и ботинок, задинок и задников более 5 мм;

●     морщины внутри обуви;

●     деформация подноска и задника;

●     полеганию краев подноска и задника;

●     отставание подкладки от задника

●     сквозное повреждение деталей верха и низа обуви;

●     разница в высоте каблуков в паре более 3 мм;

●     разница в длине подошв и каблуков в паре более 4 мм;

●     разница в ширине подошв и каблуков в паре более 3 мм

●     скученность гвоздей более 2 шт. более чем в трех местах, расположенных на расстоянии менее 30 мм друг от друга

●     следы повторного крепления подошв более 2 шт. на полупара;

●     раковины, пузыри на поверхности подошв и каблуков, внешних задников и носков общей площадью более 2 см²;

●     недолив на поверхности подошв и каблуков, внешних задников и подносков общей площадью более 2 см²;

●     щели между деталями низа;

●     неровности на поверхности задника и подноска

●     неправильно поставленный каблук (отклонение ходовой поверхности каблука от горизонтальной плоскости более 3 мм);

●     отставание деталей низа (подошвы, задника, носка) с полиуретана от материала верха обуви литьевого метода крепления глубиной более 2 мм;

●     окраски снятого шлифовкой лицевого слоя материала верха: на полету по линии заднего внешнего ремня и фигурного задника более 4 мм, на Союзка и перед по всему периметру более 2 мм.

Все остальные недостатки не являются фабричным браком, согласно Закона Украины статья 8 "О защите прав потребителей" и нормами ДСТУ К продукции ненадлежащего качества также отнесена продукция с существенными недостатками.

Под существенным недостатком Закон Украины статья 8 "О защите прав потребителей" понимает недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков: 

а) его вообще нельзя устранить;

б) его устранение требует более 14 календарных дней

в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.

Потребитель вправе предъявить одну из требований, предусмотренных ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", а в случае его невыполнения заявить другое требование. При этом, доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограммов продавцу и их возврата потребителю осуществляются за счет продавца, удовлетворяет требования потребителя. В противном случае, а именно компактный товар и товар весом менее 5 килограмм за счет покупателя.                 

К несущественным недостаткам относят:

- следы клея или проколы от иглы в месте склейки сшивания деталей обуви, является технологией производства. 

- необработанные боковые края языка и внутренней части в обуви, которые также являются или могут быть технологии производства.

- незначительные дефекты (точка, нить, капелька клея, не идеально ровные швы, которые не повлияют на эксплуатацию обувь)

- промежуток в месте соединения ранта (рант - декоративная полоса, которая скрывает соединения подошвы с верхом обуви и не несет функциональной нагрузки)

- отставание деталей низа (подошвы, задника, носка) с полиуретана от материала верха обуви литьевого метода крепления глубиной менее 2 мм; 

- Во время эксплуатации бесподкладочной обувь темных и ярких цветов в сырую погоду или в результате сильного потоотделения, возможно окраски чулок или ног. Это не является производственным дефектом, или недостатком, так как при производстве натуральной кожи используются натуральные красители, применение которых в свою очередь сохраняет паропроводные "дыхательные" свойства кожи.

Производители качественной обуви для окраски кожи применяют натуральные красители. Чтобы чулки, носки и ноги оставались природных оттенков, используйте специальный аэрозоль. Если вы решили приобрести обувь с темной подкладкой (черная, бордовая, красная и т.д.), то будьте готовы к тому, что под действием влаги и пота подложка может краситься.

- На детали требуют мелкого ремонта и на стельки, шнурки, набойки гарантия не распространяется (т. К Они являются переменными деталями) 

Если возврат обуви происходит по причинам, не является браком (и относятся к вышеперечисленным несущественных недостатков) - транспортные расходы покрывает покупатель.

В случае, если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества товара, проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связанные повреждения данной обуви по неправильной эксплуатации или заводским браком.

Если потребитель в течение гарантийного срока обнаружил дефекты, он вправе предъявить продавцу требования об их безвозмездном устранении или замены товара, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где покупал данную пару. Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу. Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан провести замену. Если требования покупателя не удовлетворяются в течение 20 дней со дня предъявления, то потребитель может просто вернуть уплаченную сумму.

Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки, то требование потребителя не удовлетворяется, а потребитель обязан возместить затраты на проведение экспертизы. Потребитель или продавец имеют право обжаловать выводы экспертизы в судебном порядке.